长沙车辆保养需排队，耗时约1小时，中汽流通协会：行业预计5月整体复苏
2020-03-05 00:47:53   来源：东方头条   

随着疫情逐渐开始好转，各大企业也开始陆续复工。而据中国汽车流通协会 3 月 2 日发布的统计数据显示，汽车 4S 店在 2 月上半月普遍处在停业状态，第三周开始陆续复工，复工面约 50%，第四周大面积复工，复工面达到 70% 以上。对此，记者也于 3 月 4 日实地走访了长沙市部分汽车经销商。在现场记者看到，虽然看车和维修保养的消费者并未呈现 " 火爆 " 状态，但已基本恢复到往日的正常状态。

记者体验：车辆保养已排队

3 月 4 日早上 11 点，记者在长沙市岳麓区一家德系豪华车品牌 4S 店走访时发现，该店内有约 4 批客人在销售顾问的陪同下看车。记者观察发现，无论是消费者还是销售顾问，均佩戴有口罩，销售顾问还佩戴了橡胶手套。同时，所有店内工作人员的胸口处均贴有 " 请保持 1 米沟通距离 " 的温馨贴纸。在销售顾问陪同消费者选车的过程中，也确实做到了全程保持 1 米以上的沟通距离。同时，记者发现消费者乘坐过后的展示车，均有专业消毒人员对车辆进行消毒。

在该店的售后车间，记者发现所有的维修工位都已经停满了待维修和保养的车辆。在客户休息区内，消费者吕先生告诉记者，他来为爱车做保养。" 本来以为疫情期间没什么人，没想到还是要排队做保养。" 吕先生告诉记者，销售顾问已经通知他车辆已经做完保养正在清洗。吕先生估计了一下总用时约为 1 个小时。

车主谭女士告诉记者，她此次前来更换轮胎和防冻液，正好赶上饭点，对于 4S 店暂时不提供午餐表示理解。客户休息区一位工作人员告诉记者，由于是特殊时期，他们店暂不提供中餐，但有桶装方便面免费供应。同时，桌上还有各种小吃和零食供车主享用。

经销商：积极面对，加强服务

面对逐渐复苏的汽车市场，长沙各大经销商在积极迎接消费者的同时，也在进一步加强疫情防控的措施上加大了力度。3 月 4 日下午 2 点，记者来到位于中南汽车世界的多家经销商处走访，所有经销商都在门禁处设置了防疫检测站，进入 4S 店之前，有保安人员用额温枪测量记者体温，同时另外一名保安对记者车辆进行登记，并询问记者全名和手机号码，同时出示了一张带有二维码的登记表让记者扫码登记。

在走访期间，多家经销商均表示，目前售后部门压力最大，前来进行车辆保养和维修的车主占 70% 左右。同时他们对日益增加的客户到店量表示，在热情接待的同时做好更严格的防疫消毒工作。中南汽车世界一家自主品牌 4S 店负责人告诉记者，仅 3 月 1 日当天，他们店就接待消费者超过 15 批，下订消费者有 5 名，成交率达到 30%。

预测：行业预计 5 月整体复苏

对于整体汽车市场走势，中国汽车流通协会也做出了判断，" 预计 2 月份整体市场销量同比降幅在 -80% 左右，到 3 月底，综合复工率会达到比较高的水平，生产生活秩序开始逐渐恢复，3 月整体市场销量降幅有可能回升到 -50% 左右。" 中国汽车流通协会副秘书长郎学红这样说道。

根据中国汽车流通协会预测，疫情对车市影响严重，在生产生活秩序全面恢复之前，新车销售低迷的状态仍将持续，随后的影响要看疫情是否能尽快得到控制，在疫情平稳后，购车需求将会快速恢复，而汽车市场整体恢复到正常水平可能要到 5 月份左右。

基于此，中国汽车流通协会预计 3 月汽车经销商库存系数环比上升。通过对多家经销商的调查结果显示，认为 3 月市场需求增加的经销商比例为 47.0%，认为 " 减少 " 的经销商比例为 43.1%，认为 " 持平 " 的是 9.9%。

" 总的来说，有可能还是收不抵支的状况。" 对经销商下月经营状况，流通协会也给出了判断。通过调查，认为 2 月经营状况 " 不好 " 的经销商比例过半，达到 51.6%。" 大部分经销商认为 5 月可能基本恢复到正常水平。" 郎学红表示。

潇湘晨报记者张翼文 / 图 / 视频

【来源：ZAKER潇湘】

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