怒赞工信部！下达“铁命令”，运营商不得故意拖延用户携号转网
2020-04-22 15:10:41   来源：东方头条   

工信部近日对携号转网工作公开征求意见，截止时间为8月14日，工信部再次强调携号转网的5个条件，并且明确指出电信运营商不得以任何方式拒绝、阻止和拖延等方式，干扰用户携号转网。

众所周知，近年来移动互联网发展迅速，我国人口众多，更是成为通信用户大国，目前移动手机用户总计16亿，用户最为熟知的就是中国移动、中国联通和中国电信，三大运营商发展较早，基站遍布全国，在2G、3G时代积累下广泛地用户基础，4G网络更是带来用户的体量的飞跃，随着用户对网络需求的增多，消费者迫切盼望实现“提速降费”。

工信部曾多次推进“提速降费”，“携号转网”又是这一诉求下的重要措施，近日，在工信部《征求意见稿》中，明确的5个携号转网条件，小编总结一下，简单来说就是没有欠费停机，手机号实名认证，合约套餐已履约这些早前都曝出，这次又新增一条入网需满足120日，才能申请携号转网。

我国通信牌照最早就是发放给中国移动、中国联通和中国电信，而三大运营商中中国移动用户体谅最大，目前拥有移动手机用户9.2亿，比另外两大运营商加起来还多，因此很多用户表示，一旦“携号转网”业务落地，运营商会不会阻挠用户“携号转网”。

经过十年的试点，今年工信部不仅明确了，11月31日前“携号转网”执行具体时间，并且针对于用户解除限制服务，给出明确的说法，用户如果希望转网，却不满足条件，运营商应该一次性告知用户不满足的条件，为用户提供便携以满足条件。

如果不能通过在线方式为用户解除限制，应通过归属地实体营业厅，解除用户限制，对于新签订的合约，应明确标明对于携号转网的影响，对于老用户签订的旧协议，应当给予公平公正的解决，这样的明确要求。诸如移动推出的许多赠送宽带、免费领取流量等，今后就需要明确标注，防止已经准备携号转网的用户，办理“免费”合约，被迫限制转网。

工信部明确指出，运营商不得无故拖延，用户携号转网查询服务及解除限制服务，试图增设办理条件，妨碍提供携出授权码服务。发现问题责令整改，赔偿用户损失，拒不道歉和赔偿的，处以罚款，情节严重则会停业处理。