2月21日，极光发布《2019年Q4移动互联网行业数据研究报告》，多角度分行业剖析了2019年第4季度的移动互联网发展情况，全面呈现了各个行业的发展态势。
其中在移动互联网家装行业分析中，土巴兔移动端的月活跃用户规模（MAU份额）在综合平台中比例高达83.3%，强力占据第一，位居第二的齐家网，占比8.8%，而排名第三和第四的惠装装修和爱空间家装，占比分别为2.7%和2.5%，剩余其它平台占2.7%。
从用户满意度评分来看，互联网家装综合平台土巴兔满意度（评分为8-10分的比例系数）最高，达到62，齐家网与家装设计工具酷家乐分别位列第2、3名，行业整体平均值为54.1。
互联网家装市场竞争加剧，头部效应愈加明显
数据显示，2019年中国互联网家装行业市场规模预计达到3861.7亿，而根据极光的统计结果，移动互联网家装市场2019年Q4季末渗透率仅达0.79%，虽然同比增长率达33.9%，但与整个家装行业的产值相比较，仍处于较低水平，发展潜力巨大，尤其三线及以下的下沉市场仍是一片未充分开拓的广阔疆土。
（资料来源：公开资料整理）
同时，随着房地产进入下行周期，线上流量基本瓜分完毕，竞争格局基本已经稳定。大量小微平台纷纷淘汰出局，头部效应愈加明显，以土巴兔为代表的垂直类家装平台掌握了绝大部分的话语权,而像惠装装修、爱空间家装等小型互联网家装平台，其市场占比非常有限。互联网家装这一细分领域正朝着类似电商、外卖等其他互联网细分领域的“巨头分割”格局发展。
互联网家装市场由增量市场逐渐转型为存量消化市场。行业内部的竞争加剧，倒逼企业在产品端和服务端提升效率，提升企业整体竞争力。
（构建互联网家装企业核心竞争力方式分析情况）
随着高端消费和套餐式消费的需求不断扩大，个性消费和慵懒消费为互联网家装的发展提供了巨大机遇。为了满足不断发展的一站式和个性化需求，互联网家装企业不但要注重控制费用、提高效率、注重品质以及推进品牌建设，重技术、提升用户体验的重要性大幅上升。
构建APP矩阵，土巴兔在新媒体、短视频上下足功夫
土巴兔数据如此强劲是有其深层原因的。早在多年前，土巴兔就在移动端的布局上不断发力，陆续发布了多个app，从而逐步构建起涵盖商家、智能家居、云设计和装修管家等内容的app矩阵，满足不同用户的各方面需求。
有调查数据显示，超过9成的家装用户都希望在装修前参考其他用户的真实装修记录及经验。根据对用户这一需求的了解，土巴兔平台在提供优质服务的同时，采取多种方式鼓励老用户就装修经历进行反馈。良好的服务体验使得客户的反馈参与度极高，目前土巴兔APP上已汇聚了海量的装修效果图、数百万篇装修日记，以及数十万个真实业主装修案例，为新用户提供了装修灵感和口碑支持。
这两年，土巴兔同样在新媒体、短视频内容上下足了功夫。2019年，土巴兔在对“直播+销售”模式的探索上取得良好的成果，该年度平台直播场次同比增长了500%。同年12月，又举办了直播购，引入“直播+砍价”的新形式，收获了交易额破亿的好成绩。
经过一年的打造，土巴兔直播平台趋于成熟，并在今年2月9日向装企开放，通过土巴兔的直播平台，他们将突破疫情带来的环境限制，“无接触复工”。
用户价值和技术创新，土巴兔采取舍快求稳的策略
从对客户和市场需求变化的感知上来说，土巴兔敏感性很强。2012年，针对“先款后工”业主权益无法得到保障的情况，土巴兔在行业内推出“装修保”服务，实现“先装修后支付”，让用户按节点安全支付款项，改变了过去业主的被动局面。
今年面对疫情给装企带来的影响，土巴兔又推出“无接触量房”和“无接触安全工地管理”两项扶持政策，保证用户装修的正常推进，又用技术创造了交易双方的空间距离。
2019年Q4土巴兔移动端的MAU综合比例强势领先，离不开其背后的技术支持。据了解，目前土巴兔在研发投入上已超过亿元，累计申请发明专利近500项，注册商标475项。对技术创新的重视，令土巴兔创造出行业内的多项第一，其推出的“图满意”3D云设计系统，就将大数据、云计算、AI人工智能等前沿科技运用于用户体验中。
众所周知，当下的互联网时代，技术已经成为一家企业最核心的要素，诸如华为以及BAT等巨头企业，无不在技术上进行高投入。对于用户偏好，数据能做出客观反馈，没有创新，没有核心技术，仅靠廉价产品和大跃进方式往前奔跑的企业根本无法长久立足。在大数据技术上的投入程度，决定了一家企业未来的路有多长。
互联网家装存在着广阔的产业互联网改造机会，2020年随着精装房交付政策的实施，多个省份将全面实现住宅全装修，毛坯房将陆续在市场上消失，全国也陆续迎来了精装房交付时代，家装领域是一块大蛋糕。
相比于执着于一时规模的企业，率先以科技赋能装修的土巴兔这次似乎押对了宝，未来家装行业的走势也必然是通过新技术应用、新模式创新不断整合。按照如此的市场占比，如果其他竞争对手不能及时快速反应，凭借先于市场需求的技术布局，以及长久积累的经验和人气，未来的家装市场将由土巴兔长期领跑。
电话咨询
在线咨询