Windows更新删除用户配置，微软给出解决方案
2020-02-26 18:11:14   来源：东方头条   

微软此前向运行Windows 10 1903和1909两个版本的设备推送了代号KB4532693的累积更新。不过此次更新却给用户带来了不少麻烦，首先就是无法正常开机，此外还包括了用户配置信息被更改的问题。目前微软的支持团队已经确认KB4532693更新存在这些问题，并提供了一些解决方案。

目前微软主要就用户登录临时配置文件的问题进行了回复，根据不少用户在此前的反馈，在更新了KB4532693累积更新后，进入Windows桌面后整个电脑就好像被重置了一样，桌面背景恢复成了经典的蓝色Windows 10背景，桌面上的图标以及文件也均被清空（类似上图，不过应该还会保留回收站图标）。当然，系统并非是真的被重置了，原先的桌面配置和文件依旧还在，只是用户的配置文件被错误地重命名了。

微软在社区帖子中提供了两种解决方案，一是用户可以通过频繁地多次重启进入到安全模式，之后再以正常模式启动可以解决问题；如果上述方法无效，也可以在“临时配置文件”（即看似系统被重置了的账户）中卸载银行的安全软件或杀毒软件，也可以解决问题。

此前也有用户通过卸载KB4532693更新的方式解决了问题，但部分用户表示卸载更新后依旧没有找回原先桌面上的文件，因此不建议大家尝试。微软此后应该也会发布新的修复程序更新来解决此次更新带来的Bug。

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