2月20日上午,在湖北恩施州利川市谋道镇向阳村,中国电信现场解决了六年级学生赵磊的“云课堂”上网需求,分公司领导当场表示:在疫情防控期间,中国电信将协同各级教育部门收集学生“云课堂”上课的专项需求与问题,限时限期专项解决,将各级政府疫情期间“停课不停学”的要求全面精准落实,全力争取“不丢一村、不落一户、不掉一人”。
2月19日上午,利川市谋道镇向阳村扶贫工作队第一书记刘元国在村里进行疫情防控例行巡查时,发现了蹲在后山坡上、聚精会神用手机上课的小学六年级学生赵磊,攀谈中了解到小赵磊家里手机信号不好,为了不耽误“云课堂”课程,经常带着手机外出“流浪”找信号。
刘书记当即用手机拍摄视频发在扶贫微信群中,视频被中国电信利川分公司谋道分局分局长张杰第一时间看到,迅速将情况进行了汇报。恩施州分公司党委副书记、副总经理胡玉辉迅速即组织分管副总、政企部、无线网优中心等部门负责人召开专题会连线利川分公司,要求用“箭一般的速度”来解决问题,让小赵磊的“云课堂”不再“流浪”,让每一个边远山区的孩子都能享受到“停课不停学”的福利。
疫情防控期间,交通管制出行不便,可为了早日让小赵磊将“云课堂”搬进家中,中国电信州、县两级分公司领导特事特办,连夜联系相关部门开具了通行证明,让技术人员以最快的速度赶往现场。
第二天上午,刚踏出家门、准备出外寻找信号的小赵磊,迎面就遇上了专程前来的恩施州电信分公司副总经理胡玉辉、文鑫,利川市电信分公司总经理魏爱平、利川市政府督学郭有辉以及电信技术人员等一行人......
经过现场勘测,小赵磊家里的电信4G网络信号覆盖非常好,完全达到“云课堂”上课的指标要求。电信专家们当即为小赵磊的手机插上了中国电信4G手机卡,并承诺疫情期间费用全免,原来卡顿的“云课堂”画面立刻流畅起来,语音也十分清晰。