跨越过年不打烊，助力消费者实现春节“小目标
2020-01-15 16:25:19   来源：东方头条   

原标题：跨越过年不打烊，助力消费者实现春节“小目标

很多在外拼搏的职员，一年到头兢兢业业地奋斗，就是为了能够给家里的生活质量带来一点提升。因此在春节期间添置新家电新家具是很多人的“小目标”——配置新电视、新空调或者新沙发，让家里“焕然一新”，增添喜庆的气氛。

过年不打烊，服务有保障

今年春节期间，跨越速运吹响了“过年不打烊”的号角，跨越速运小哥、后台客服人员依然坚守岗位，继续为客户提供相应的寄递服务——即使到了年关，跨越速运的客户依然可以正常在平台上下单、发货。即便是寄递家具、家电等物流大件商品，也是能够一键下单。

在服务品质上，跨越速运并未受春节假期的影响：一对一、24小时专属客户服务，实时响应客户需求。每一个跨越速运的客户，都可以享受跨越专属客户经理“管家式”VIP服务：不仅可以处理客户收发货问题、特殊情况问题，还能为客户提供线路、定价、计划等方面的专业服务，让企业客户告别大件物流“响应慢、无人管”的差体验。

配送更专业，大件寄无忧

我们知道，像家具、家电类大件商品，具有体积大、易损坏等特殊性，大件物流时效性差、货物受损、送货服务跟不上等问题在物流业里始终存在。特别是到了双十一、春节这样的物流高峰期，大件物流配送体验差的问题凸显，配送服务更难得到保证。

在大件物流配送上，跨越速运拥有十分丰富的经验：首先在包装上，跨越速运有针对性地提供了专业级的防水包材和防撞缓冲材料，能够有效防止货物遭到碰撞、渗水等问题；其次，承运大件商品的运输车均为国标级厢式车辆，全封闭的车厢结构能够有效防止风雪雨水的侵蚀，其独有的“框架式”装货结构，从根本上防止货物在运输过程中出现的积压变形、破损等异常发生；再则，每一台运输车辆至少安装3个高清摄像头和定位系统。在承运过程中，24小时全天候监控全国每一辆车和每个网点运作情况，最大限度地监督、监控、保证大件商品的安全。

今年春节跨越速运不打烊，继续加码为客户提供细致高效的速运服务，助力更多消费者实现春节“小目标”，把心爱的家电家具带回家，过一个吉祥喜庆的团圆年。

春节期间，跨越速运能够实现物流配送的高效服务，离不开那些牺牲了个人与家庭团聚机会，继续奋战在一线的跨越小哥和客服人员们，让我们为他们敬业爱岗的精神点赞！