西安市第五医院：预检分诊关口前移 便民门诊服务提升
2020-03-17 19:11:44   来源：东方头条   

西安市第五医院：预检分诊关口前移 便民门诊服务提升

为了做好新冠肺炎疫情期间患者就诊服务，满足广大患者就医需求，市五院医务工作人员根据每天患者就诊量的不同变化和不同需求，预检分诊和便民门诊调整流程，提升医疗服务能力。

为应对星期一门诊量的增加，预检分诊增加了两个桌位，共三个人监测电子体温，记录测温的时间和结果，核对身份证，检查患者流调表完整性，如果遇到外地的，没有办法扫码，无主的，特殊情况的一律进行登记，遇到发热的患者或者陪人，由引导员志愿者领至发热门诊就诊，同时专门配备一名护士给每个到院的人员发放水银温度计，进行复测腋温，再一次记录腋温并做更进一步流调，做到人人有追踪，全程不离眼。

由于多数患者为风湿病患者，部分患者仅仅为了开药或者咨询，便民门诊配备了2名医生，一名内科医生，一名风湿免疫科医生，同时配备了挂号、缴费和取药，所需药品均有专人进行配送，让患者在一个窗口解决所有的问题。

为了更好的服务患者，75岁以上的老人，残疾人、孕妇、现役军人优先由专人陪同就诊，无主患者搭建了专门的帐篷供无主患者进行中转，摆放了凳子供腿脚不方便的患者暂时休息，遇到就诊有困难的患者全程由志愿者陪同就诊。很多老人都感谢志愿者的热心和耐心，感谢医院的关怀。

在疫情防控期间，医务人员是最“不近人情的”但又是最有温度的，一方面严防死守，一方面全程陪护，但是无论怎样，五院人都是为广大患者倾心服务，为人民群众健康保驾护航。

稿件来源：西安市第五医院