随着现如今流量红利逐渐衰减，当初互联网圈子推崇的用户体验、人机交互、UED等理念，似乎开始被用户增长、商业化、私域流量、产业互联网所取代，背后最主要的原因就是资本遇冷，市场下滑，大家都不敢像以前那样烧钱了。站在一级市场投融资角度看，基金出手的数量，19年明显小于18年。如果这么说你还无法感受的话，我给大家放3张图：
这两张图都来自烯牛数据，第1张是他们对2018年全年融资数量和金额的总结，可以看到最差也有543起。第2第3张则来自他们官网实时统计的2018年至今的融资数量趋势，最高也就在2019年9月份有689起。这其中的差距可想而知。据一些FA机构内部测算，今年的投融资量可能会回落到2011年左右的水平。也无怪乎很多互联网公司都在裁员了。
当然，聊到这个话题并不是想制造焦虑，而是想引出进一步思考：在这样的大环境下，是否会意味着toB产品经理会更受重视？先给出我的结论：会的，但对toB产品经理的要求也远比之前的高的多。
在论证这个结论前，先给出我对“toB产品经理”的定义，我指的toB产品经理，是指面向用户是企业客户，能够通过产品化的方式为企业提供服务的人，包括但不限于：改造企业流程，提高企业运作效率，为企业创造新的商业机会等等。toB产品经理能发挥价值的赛道，主要体现在：企服、金融、AI、产业互联网等领域。
为什么这么说？再给大家看2张图：
第1张可以配合着上一张看，是2018年7月至2019年6月，所有融资事件按赛道的排行，企业服务领域成为了当仁不让的第一位，而医疗、传统行业本质上也是toB方向。第2张图则是5月份的投资热点词云，可见其中企业服务、人工智能、大数据所占权重还是很可观的。目前市面上主流的toB产品经理，基本上都活跃在这些领域。
形成这样的现象，一方面是由于人口红利消退，企业成本优势不再，迫切需要提高劳动生产率来增加盈利水平，这一层给很多企服平台提供了新机会；另一方面也是长尾市场被激活，很多中小企业的痛点被更多创业公司发掘，从而能够诞生解决相应问题的优秀产品。最后一点，更是由于互联网大公司都在相继改变组织架构，加强toB产品布局，加快拥抱产业互联网速度，为企服行业发展带来了新气象。比如腾讯将战略重点指向AI和云业务，头条花重金打造Lark，比如钉钉、蚂蚁金服的大批量招人。以上都说明了toB类产品，或者说从事toB服务业的产品经理，市场需求量会比以前要大很多。
那在这样的大环境下，能说你toB产品经理就躺赢了么？能说我就要义无反顾投身toB方向了么？我劝你先冷静冷静，想想这对产品经理而言，会提出哪些新的要求？接下来说说我认为toB产品需要加强的几个维度：
洞察力
王诗沐和刘飞都不止一次在他们的书中提到“洞察力”这三个字，尽管他们强调的是对toC用户加强洞察，但我更认为这点应该用在toB产品中。相比toC，toB洞察对产品经理的要求更严格，因为你要挖掘的不是一类用户，而是处在复杂利益链条中的多个角色，无论是产品使用者、购买直接决策者、购买间接决策者，还有利益被冲击者，都是要考虑的对象。你的产品需要在不同场景下分别满足他们的诉求，这可不只是简单的问卷调查和小组访谈就能搞的定的。想锻炼洞察力，第一需要对业务有充分了解，因为你只有设身处地站在客户场景下才能理解他可能会遇到的困难；第二则是保持和目标客户的深度沟通，不断询问他需求背后的原因，这个思路倒是和toC用户访谈是一脉相承的。
抽象思维能力
就像上面说的，toB场景通常要贯穿企业运作的各个环节，其中每个环节都可能由于市场变化而随时调整，从而要求产品经理也要把模块拆解的粒度足够细，以灵活应对变化。这方面我觉得神策就做的很漂亮，通过“用户群”和“事件”，你几乎可以组合出能想到的所有报表。前两天提到的“中台”概念，也是抽象思维的典型运用，同时中台产品，也为toB产品经理提供了新的可发挥空间。
沟通能力
有句话不知道是谁说的了：好的产品经理应该是一个好销售。尤其是toB产品经理，如果你没跟着跑过客户，是不可能把产品做好的。当初我在做云计算产品时，跑展会、做介绍、帮客户部署跑demo，甚至直接入驻到客户办公室，都是家常便饭。这期间你要把握好每次和客户见面沟通的机会，如有必要还要学习一些基本的社交礼仪和酒桌文化，不过，随时保持一颗冷静的头脑还是最重要的，这期间需要大量的锻炼和经验积累，也是挺苦逼的~
当然，在以上基础上，产品经理的基本技能：原型设计、需求分析、项目管理、产品规划等也是必不可少的，在这里我想说的是，想做toB产品，第一先要想清楚自己擅长什么，是否具备相应的能力要求，并不是每个人都适合做toB业务的；第二则是要抱着一颗面对更高难度挑战的决心，并以这样的心态尝试去接触企业客户，了解他们的痛点，发现他们的问题，提供切实可行的产品和服务，站在客户角度去思考能够为他们做什么。本质上，toB业务的目的，是帮助客户成功。
最后再提一句，很多人会问我去做AI、大数据方向的产品经理，是不是toB产品的一个好出路？这里我的观点是：作为产品经理，如果你对新技术、新事物抱有充分信心，愿意为其发展赌上自己的青春和未来，我是支持的，但技术的归宿仍旧是要回到实际场景中的，所以你的使命不应该是追求更新、更炫酷的功能，而是思考新技术应如何为社会创造价值，为企业成功提供帮助。这点对每个处于时代前沿的产品经理都是很有难度的挑战，期待你来解决！
以上就是今天的碎碎念，你觉得toB产品经理的发展方向如何？期待你的回复与我分享~
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