郁亮谈企业免疫力：客户是饭碗，客户信任才有企业的未来
2020-03-18 03:08:31   来源：东方头条   

乐居财经讯王若君3月17日，万科2019年度业绩发布会以线上视频和电话同步直播的形式举行。万科董事会主席郁亮、总裁兼首席执行官祝九胜、董事王文金、董事张旭及新上任的执行副总裁、财务负责人韩慧华等高管在线进行业绩介绍、媒体问答。

被问及疫情对万科的具体影响有哪些，郁亮表示，历史的经验表明，危机往往蕴藏着机会，对于此次新冠疫情，他有三点体会：

要有勇气。当疫情抗击前线的医护人员把救死扶伤看作自己的一种责任时，他们就有了勇气，支持他们走到今天。我们国家能够取得今天这样的抗疫成绩，很大程度上靠的就是这份勇气和责任。对于万科而言，肩上的责任就是照顾好自己的客户、员工和投资者，这些责任让万科有勇气去坦然面对危机，去面对挑战。

要有免疫力。在没有特效药和疫苗之前，只能靠自身的免疫力战胜病毒。对于企业来说，亦是如此，强大免疫力才能帮助企业渡过危机。企业的免疫力主要来自于两点：其一，客户是我们的饭碗，有客户的信任才有企业的未来；其二，现金为王，手有余粮，保证足够的流动性。

机会只留给有准备的人，不能只看到危，也要看到机。比如，疫情影响下，很多老人们都学会了网上买菜，万科也在密切关注着新变化。