销售人员如何应对客户一上来就说不需要
2020-03-09 20:09:59   来源：东方头条   

原标题：销售人员如何应对客户一上来就说不需要

销售人员如何应对顾客一上来就说不需要，怎么去应对呢?在这里介绍一个好用的方法。

销售人员如何应对客户一上来就说不需要

先用同理心表达理解对方，在通过尊重认同的方式，让对方有决策的自由度从而降低对方的决策压力，从而换得对方的好感。

比如说，看得出来，已经有很多销售人员向推销过产品。谁遇到这个情况都会很烦，换作是我也跟你一样，甚至我的脾气会比你更怒一些。

你当然有权利去决定自己到底买不买，这是您的自由。我们每一个客户了解过我们产品，最后即使不做决定，我们也是非常鼓励的。因为我们并不在意你此次一定要做什么样的决定，我们在意的是每一个客户，因为我们变得专业了，做的决定都是英明的决定。以后他会感谢我的，会成为我们的回头客。

这样就会让对方觉得你是站在一个非常中立的，利他的角度去给对方分析，从而可以进一步带到对方去了解你的产品。接下来就可以去过渡到产品的特性了。

比如说，即然今天来了，买不买不重要，重要的是你要为自己以后做决策要变得专业，所以不妨先了解一下这类产品到底都有什么样的特点，功能，包括我们这类产品背后的机理都是什么，你多了解了，也方便你以后权衡不同产品的利弊。

这样一来能让他更相信你，成交也就容易一些了。如果客户今天没有成交，你要反思自己哪些方面没有做好，你就可以去优化改进，争取下次在遇到同类问题时就可以较好去应对了。

关于销售的整个过程及每个环节具体应对策略，可以看销售的金钥匙，一本专门针对销售新手，为销售新手讲述一套简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法。

关于如何去打造一套高绩效，可复制的，成体系的打法，能让你的团队成员目标非常明确，完成目标的动作能达成共识，能清楚的知道接下来每月每周每天要去做什么，能具备对应的执行能力，能自我激励，自我优化工作方式。最重要的是能长期高效执行。可以查看销售团队作战地图。