电商云全力护航美的系双11全网突破74亿
2019-11-14 11:30:29   来源：东方头条   

捷报！捷报！

双11全天美的系全网总销售额突破

74.4亿

开场仅1小时破

28亿

12小时

超去年全天全网销售额

天猫、京东、苏宁易购三大平台

连续7年全网家电全品类第一

作为第11个“双11”，今年大促可概括为以下8个字：剑指上新，交锋下沉。尽管前端运营套路层出不穷，但核心还是需要过刚的技术保驾护航。美的一张张喜报的背后，是整个运营、客服、技术团队的默默坚守，美云智数电商云再次保障了美的电商突破销售记录。

双11当天0-1点，各大电商平台流量到达峰值，服务器承受着巨大压力，平台订单数据实时准确拉取、订单锁库存、审单、推送下游WMS系统进行库内作业、发货等等动作都需要连贯无误，如何做好技术保障？其实有一套非常简单有效的方法论：做好容量规划，做好系统的核心链路优化，做好流控降级，再加上订单同步智能引擎，为美的双11大促的技术保障注入了强大动力。

技术备战

电商业务全链路服务化，抽取与电商相关的基础共享服务中心能力，包括交易中心、营销中心、店铺中心、库存中心、发票中心、商品中心等。基于这个体系，构建接入淘系、京东、苏宁、美的商城、拼多多、唯品会等业务“一路绿灯”，而整个公共的服务被抽取出来后，上层业务就可以“加速”、更好地解决业务扩展性问题。

容量规划

突发的营销活动，会导致系统性能突然暴涨，可能会导致系统瘫痪，

全链路压测

应运而生。容量规划归根结底就是：在什么时候、什么样的系统需要多少服务器？需要给出量化的数字。我们从全链条的角度出发进行压测和容量规划，而不是根据机器负载的情况、系统的响应时间，各种各样的表现去估算。

全链路压测被众多互联网公司的程序员定义为“核武器”，它到底是什么？一般指完全引入相关联的系统真实模拟线上硬件环境，多以请求为核心，完全模拟真实请求流量，通过引流等方式进行场景的模拟进行压测，更多的适用于业务链路较长的交易，打破了不可预知的技术风险限制，同时也节约了机器和人力成本。

流量限级

上图可以很好地解释什么是强弱依赖，依赖治理主要应用到故障快速定位、调用链上下游的性能分析、各个调用环节的可用性、用户的行为路径分析等重要的业务场景。

订单全链路

电商云系统特色的订单全链路监控，提供订单整个生命周期上各关键节点处理效率的量化指标监控，覆盖订单付款、订单推送、订单转单、订单审单、仓库作业、订单发货、快递配送、消费者收货确认的全部阶段，采集的数据来自于淘宝开放平台、电商云数据变更通知平台、以及下游WMS系统数据回流，并对商家提供了一套可视化图形展示，展示多个维度的效率指标，包括各节点订单处理完成率、处理速率排查等。

科技美的、未来我们会不断挑战自己的上限：实现更加数据化、智能化、自动化的双11；实现技术变量的采集、分析、预测，数据分析驱动，自主决策处理，做到关键技术指标的预估错误，系统做到自适应，弹性处理；在体验、成本和吞吐能力等方面，实现新的突破。