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刷脸支付为零售行业带来的那些影响
2019-08-14 16:57:29   来源:东方头条   

《小别离》里的场景吗?黄磊演的爸、海清演的妈,以为女儿早恋了,等女儿睡下后,偷偷摸摸拿女儿手指去解锁手机,女儿翻个身,两人吓得半死……如果女儿用的是最新款iPhoneX,要解锁手机对着脸一照就成。

就在苹果发布带人脸识别解锁功能的新品时,人脸识别技术已经在国内开始应用,一大波“刷脸”场面纷纷出现。

突然间,“刷脸”时代那么真实地来到了人们的眼前。

不需要身份证、不需要银行卡,脸对着摄像头,按提示操作几下,钱就自己“吐”出来了。

这不是科幻片里的场景,而是发生在贵阳农行两台自动取款机前的真实一幕。这两台机器,近日上线了“刷脸取款”功能,用户不带卡,直接刷脸取款。为降低安全风险,目前刷脸取款系统限定用户每日取款累计不能超过3000元,但据说很快会在全国推广。

越来越多的超市、商场、药店、安检等场所陆续引入刷脸设备,以提升安保、消费、支付等相关领域的劳动生产效率。

人工智能设备技术在多领域、多场景应用中日渐为人们所接受。

随着人工智能技术的飞速发展,其用武之地也越来越广。在新零售时代,人工智能无疑将继续助力零售业的变革与发展,并为消费者和供应商带来更多意想不到的惊喜。除了前述的依靠面部识别技术来提升用户消费场景体验之外,人工智能至少还将在以下几方面为新零售赋能:

第一,对顾客管理的智能

重点体现在对顾客的分析、锁定目标顾客、抓取目标顾客、精准推送、分析目标顾客潜在需求方面,真正做到构建每一位消费者360度全方位无死角的画像,并为厂商了解消费者提供便利,进而实现精准研发与营销,这也是前文刷脸支付已经能够完成的。

第二,对商品管理的智能化。

基于顾客需求的多样化和商品的极大丰富,企业还可以借助智能化手段进行商品管理,并最终向柔性生产和提供个性化商品过渡。

第三,对供应链管理的智能化。

建立高效的供应链系统,形成基于消费者、门店销售、客户一体化的供应链智能管理体系,提升企业经营效率,降低企业库存和供应链成本。

第四,对物流管理的智能化。

确保正确的货物进了正确的仓库,同时发货效率将大大提高。把用户端潜在需求的判断联动到供应链、物流仓储系统,应用智能技术与大数据分析解决类似商品部署在哪些仓库,如何让商品堆放更合理,物流配送路径的优化等问题。此外,还可以开展智能客服,服务从售前到售后的各个环节,并无限量地接待用户。

总之,人工智能在零售中的应用已不是停留在想象里,而是已经频频在我们的生活中上演,场景化的应用也越来越普及。未来还将有怎样的精彩问世?且让我们拭目以待。

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