Ment.io 希望利用人工智能帮助你的团队做决策
2019-08-12 12:55:53   来源：东方头条   

即便是最组织有序的团队，让所有成员在某件事情上达成一致也可能是非常困难的。Ment.io是一家位于以色列特拉维夫的初创公司（之前的名称是Epistema），他们希望通过应用智能设计以及一些机器学习技术来简化决策过程，从而让决策变得更加容易。

跟以色列的很多初创公司一样，Ment.io的联合创始人约押·罗森伯格（Joab Rosenberg）和兹维卡·卡泽内尔森（Tzvika Katzenelson）是在以色列情报部门开始自己职业生涯的。事实上，罗森伯格在情报部门工作了25年，他在离职时担任的是副首席分析师。“我们的故事是从那里开始的，因为我们肩负着从1000名分析员那里收集情报的责任，而分析员的信息来自成千上万的侦察兵。” 目前担任Ment.io首席风险官的卡泽内尔森告诉笔者。他指出，军队已经把决策变成一种艺术形式。不过，当两人开始关注科技行业时，他们发现科技行业有着非常不同的决策方法——他们认为那些方法需要改变。

如果软件行业有什么的话，那就是数据和分析。如今，这些信息一个显而易见的用途就是构建机器学习模型，但卡泽内尔森（正确地）认为那些模型基本上都是黑箱。“数据并不是不言而喻的，你可能在数据中发现的相关性肯定不是因果关系。” 他说，“每次你让分析师去分析数据，他们都会得出一些可能误导你的模式。”

所以，Ment.io正试图采取一种非常不同的方法，它用到了数据和机器学习，但它却是从问题和人开始的。事实上，Ment.io会对每个团队成员的专业知识和可行度水平进行衡量。“我们正在做的一件疯狂事情是：对于每个人，我们都为其创建了认知矩阵。我们能够告诉你，在你所处组织的背景下，你有多可信，你的技能有多平衡，你的同侪如何看待你，因为我们正在收集你所有的请求以及别人抛给你的问题。”

​究其核心，Ment.io实际上是一个内部问答服务。任何人都可以提出问题，任何人都可以使用自己可能掌握的数据源或支持论据来回答问题。

“我们正在进行结构化工作。” 卡泽内尔森解释道，“我们的理念基本上就是：知识只是论据和抗辩。你实现的结构化程度越高，你能够应用的逻辑就越多。”

从某种意义上说，Ment.io做这些是因为自然语言处理（NLP）技术还不能理解讨论中的微妙之处。不过，如果你和我一样，那么你最不想要的就是在工作中使用又一种SaaS产品。Ment.io团队非常清楚这一点，他们已经跟Slack建立了深度集成，并且即将在未来几天内启动对Microsoft Teams的支持——鉴于该公司曾经参与过微软的ScaleUp加速器项目，这一点并不令人意外。

卡泽内尔森解释说，这里的总体想法是在Slack和Teams这类工具之上提供一种智能层，从而收集大量机构知识（目前这些知识常常只在相对短暂的聊天中进行分享）。

Ment.io是第一家通过彼得·泰尔（Peter Thiel）后期阶段投资基金以及Slack Fund完成融资的以色列公司，考虑到该公司跟Slack和微软都有牵扯，这无疑制造了一些有趣的摩擦，但卡泽尔内尔认为这其实并不是什么问题。

此外，微软目前也是Ment.io的客户。该公司的其他客户还包括英特尔、花旗银行和Fiverr等。