班组长，既是企业执行力的基石，也是基石的修筑者
在企业员工里班组长是“最难”之人，而优秀的班组长更要有“上天入地”的本领——自己要做好，领导要看得上，兄弟姐妹们要服得管，事情要一天更比一天好。
但事再难，也得有人做。如何做好，先要弄明白“难”在哪？
一难，业务要入得地
优秀的班组长需要有很强的业务能力，即圆满完成本职工作的能力。具体而言：
首先要具有岗位资质，要持证上岗，是岗位上比较能干的人;
二要有解决突发事件的能力，在遇到突发事件时，班组长要能果断告诉员工怎么做;
三要有对原始数据的汇总、分析能力，能够充分利用系统软件对原始数据进行记录、积累、分析，发现问题，找出原因，然后再加以解决。
班组长要做出有品质的事情，“入地”能力是关键。
二难，管理要上得天
优秀班组长光自己做好是不够的，应该具备较为全面的管理能力，要能懂得引导团队，将本班组人员的积极性发挥到最大，要沉得下去拔得出来，这就是能“上天”的本领。
首先要会排班，如何用最少的人把事做到最好，这是班组长管理能力的核心。
在工作面上，我们发现有些岗位上的排班十年如一日，工作天天一个样，和公司的新要求慢慢拉开了距离。
班组长要敢于尝试对不同的业务、不同的人员采用不同的排班方式。
第二，要有协调能力，既要协调好本班组的成员，也要协调好与本岗位工作内容相关的其它班组(上下工序之间的协调)，做好沟通。
第三，要有鼓动员工的能力。
人有不同性格特点，有些活泼，有些内向，干起工作来也有所不同。
针对不同的员工，班组长要选择不同的沟通和激励方式;在员工犯错误时要及时指出并找出原因，员工做得对时要及时给予鼓励。
对涉及大家利益的事，还要组织员工进行头脑风暴，集思广益，及时反映争取，维护员工利益。
第四，要懂绩效管理。绩效管理的关键环节是KPI(关键绩效考核指标)的设置和分配。
班组长首先要清楚自己的班组是做什么事情的，自己需要员工做好什么，一定要让每个员工清楚班组要做什么，自己要做什么，并且在考核完以后要对员工有所反馈。
第五，要有整理能力。
不仅要整理好办公场所和工作台面，使之干净、整洁，还要学会用图表等管理工具理清工作进程和思路，汇总分析工作收获，发现工作隐患。
三难，教人要胜过己
优秀的班组长应该具备很强的教育能力，要有把徒弟带得比自己优秀的能力。
首先要会学习。俗话说，“教人一滴水，自己要有半桶水;教人一碗水，自己要有一桶水”。
公司提供的学习培训条件和机会，班组长要充分利用起来，多看书学习，及时更新头脑中陈旧的东西。哪怕逛个商场出次差，都是了解本岗位、本行业最新信息的机会。
第二，要会教人。
个别班组长和成员之间差距太大，班组长自己能力很突出，但是班组成员的能力太弱，这就要求班组长像师傅教徒弟一样手把手地去教，这样整体素质才能提高。
第三，要有提问题的能力，要敢于挑战权威、接受变化，敢于对岗位上司空见惯的的事情提问题，多问几个为什么，要有敢于挑战老的、习以为常的工作流程的勇气。
个别班组长在一个岗位上待了多年，但工作改进不大，实际上许多一线岗位亟待细节创新。
班组长可以经常问问自己：今年我干得比去年好吗?试试想想有没有更好的办法，能使事情做起来更简单而效果更好。
第四，要有课件编写的能力，在实际工作中会有很多案例、流程、方式方法，这些都可以编写成册，更有利于积累学习，传授后人。
四难，人格要昭得人
优秀的班组长要有较强的人格魅力。把一个班组拢一起，心往一处想、劲往一处使，难。但如果班组长有人格魅力就不一样了。这种魅力来自于：
首先让自己做有品位的人，着装修饰、言行举止处处讲究，处人处事公平公正，使自己更有吸引力、更有涵养，更有号召力。
二要有爱和奉献精神，对员工要有像对家人般真诚的关爱，排班切忌把方便留给自己。
三是要明辨事非。
在公司有重大的变革时，班组长应该理解和掌握公司变革的前因后果，比一般人更有水平，不人云亦云，关键时刻应该能站出来，对不理解的员工及时作解释，使自己班组员工对公司的变革能够理解并执行。
四要有较强的抗打击能力，也就是面对困难的承受力要强。服务工作时时都有可能受委屈。在生产一线的班组长，最需要正视困难和解决困难的信心和勇气。
创新，是现在时髦的关键词。
克服困难、解决困难、改进工作，就是工作中体现创新的主要途径，同时又是获得成就感和愉悦的基础。
只有班组长们做到优秀了，企业的执行力才能上去;企业做好了，国家才能强大。
所以要创新，不求一鸣惊人，但是可以在岗位上、在解决困难和改进工作的过程中把复杂的事情做得简单，把简单的事情做得优秀。这样看来，班组长应该在创新的过程中做到优秀。
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