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信用卡被盗刷的责任在谁?被盗刷了该怎么办?
2019-11-12 15:29:33   来源:东方头条   

目前,信用卡的使用可以说是比较广泛的,为我们的生活带来便利的同时,也经常出现盗刷信用卡的情况。

信用卡盗刷是指不法分子通过各种非法手段获取持卡人的信用卡号及密码等信息,利用这些信息实施制作伪卡并假冒持卡人身份通过POS机刷卡消费、在ATM机上转账、提现等违法行为。

由于持卡人的疏忽、信用卡发卡银行管理、技术漏洞、不法分子违法手段的不断创新,信用卡盗刷仿佛防不胜防,信用卡安全不容忽视。

那么,信用卡被盗刷后怎么处理呢,持卡人应该怎么做,又是谁来承担责任呢?

一、目前信用卡盗刷的主要形式有哪些?

1、通过非法手段直接盗取信用卡及其密码。

通过很多新闻我们可以看到,不法分子事先在ATM机安装吞卡装置截取真卡、偷窥密码,也有通过干扰持卡人而趁机掉包的,在在获取了他人信用卡后在银行柜台或者ATM机上取现,或者到商店的POS机刷卡。

2、窃取信用卡信息及密码。

不法分子通过在ATM机、自助银行的自动门刷卡器或POS机等地方安装假键盘、摄像头等非法获取他人信用卡的卡片信息,再进行克隆,拿着克隆来的信用卡去使用,或者通过电话、短信等欺骗手段套取持卡人的信用卡信息盗取金额。

3、捡拾他人丢失的信用卡,或者通过扒窃等手段偷到他人信用卡,冒充持卡人身份挂失、注销或更改密码后伺机盗取或盗刷卡内资金。

从上面可以看出,信用卡盗刷有不同的方式,自然的,根据其盗刷行为的不同,责任承担自然也就不同。

二、信用卡被盗刷,谁来承担责任?

信用卡盗刷涉及到盗用人、发卡银行、商家及持卡人四个主体,所以,我们可以根据发卡银行、商家及持卡人等,各自是否存在过错及过错的大小来判定各自是否需要承担责任以及承担责任比例。

在信用卡被盗刷之后,需要根据实际的情况确定责任主体,当然不同情况下,承担责任的主体都是不同的。

信用卡盗刷的责任归属顺序

一般来说,被盗刷都是你的磁条卡信息被人复制走或是卡片丢失造成的。而发生这种事后,主要要负责这责任的人顺序是:盗刷人>银行>刷卡商户>持卡人。

1、盗刷人:第一责任人

盗刷的犯罪分子是第一责任人,在民法上盗刷的人与信用卡原有人之间是侵权责任关系,要承担返还盗刷金额的责任。在刑法上,盗刷达到法定数额就会构成盗窃罪,或者信用卡诈骗罪,就要承担刑事责任。

2、发卡银行:安全保障义务

信用卡发卡银行:发卡银行和信用卡原有人之间存在合同关系,银行有安全保障义务,要保障信用卡使用安全,保障安全、保密的交易环境,保护信用卡用户的财产安全。比如,持卡人在ATM机上办理业务时,其信用卡账户信息和密码被犯罪分子安装的设备窃取。同时,银行并未在ATM机周边设置提醒,警示标示。那么银行未尽到提醒义务、安全保障义务。即构成违约,应当承担相应违约责任。

3、刷卡商户:合理审慎义务

当有人持信用卡到商户刷卡消费时,应按特约商户受理协议,商户要尽到合理谨慎的审查义务,认真核对持卡人在POS交易凭证上签名是否与卡正面凸印的拼音、卡背面签名条上预留的签名相一致。如果商户未尽此注意义务,对信用卡盗刷就是有过错的,要承担民事赔偿责任。

4、持卡人:妥善保管义务

持卡人应当妥善保管信用卡,因丢失或将自己的卡交由他人使用信息泄露导致被盗刷,持卡人也有一定的过错,则需承担相应的责任。

三、信用卡被盗刷后,有哪些紧急处理方法?

1、一定要第一时间通知发卡银行,办理信用卡挂失,冻结信用卡,避免再一次的损失。

可以立即通过打电话的方式通知银行信用卡有被盗刷的可能,配合银行工作人员办理挂失,冻结信用卡,同时,应当询问清楚该异常交易发生的时间、方式、地点以及交易对方的信息,还有离自己最近的ATM机在哪里。谨慎一点的话,最好记下银行客服的号码,或者直接录音,以作诉讼证据之用。

2、报警。

在通知银行后,还应该马上报警,向公安民警反应盗刷的详细情况,根据公安机关的要求,去银行打印出信用卡流水明细,然后到公安机关办理报案手续。2、报警,保存好自己的卡片和取现或办业务的凭证。

3、向银行客服咨询离自己最近的ATM机的位置后,尽快到附近的ATM机,银行以该张卡去取钱或是办业务。

因为信用卡已经挂失,这样子会被吞卡,要保留好凭条,这样操作记录记录下来就可以证明你还有你的信用卡都没有在被盗刷的地方,可以作为证明是被盗刷的证据。

4、还款日前及时还款。

在这笔款还没追述回来或是还没跟银行确认这笔款项怎么解决的情况下,千万不能赌气不还款!因为你不还,银行一样有可能给你算逾期,并且还要支付滞纳金和利息。

以上就是关于信用卡被盗刷后如何处理的内容,信用卡盗刷的情况越来越多,要想避免财产损失,持卡人必须要提高安全警惕性。

要妥善保管自己的信用卡和密码,还要注意信用卡盗刷又有哪些新形式的出现,做好防备。银行和相关部门应该更加注意信用卡安全的问题,不断更新信用卡安全维护的手段。

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